- РЕГИСТРАЦИЯДля покупки товаров на веб-сайте GOLDBERG ATELIER вам необходимо зарегистрироваться. При регистрации вы должны предоставить правдивую, точную, актуальную и полную во всех отношениях информацию о себе. Если какая-либо из ваших регистрационных данных изменится, пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом по следующему адресу электронной почты - clientservices@goldberg-atelier.com.
Вы также можете ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности. Мы можем время от времени изменять требования к регистрации.
Эти правила и условия применяются к использованию и заказам, размещенным на этом веб-сайте. Размещая заказ в GOLDBERG ATELIER, вы считаетесь ознакомленными и согласившимися с настоящими правилами и условиями.
Для рекламных предложений могут применяться дополнительные правила и условия. (См. Условия и положения акции) - ЗАКАЗЫВсе заказы подлежат принятию после оплаты. Заказы могут быть отменены в течение 24 часов с момента получения заказа и не позднее.
За все возвраты взимается комиссия в размере 10% за обработку транзакции и возврат средств.
Для совершения покупок может потребоваться дополнительная аутентификация платежа в виде банковского кода авторизации или подтверждения платежного адреса от банка-эмитента карты. Товары не будут отправлены, пока не будет предоставлено запрошенное подтверждение. Если эти данные не будут предоставлены в течение 7 дней с момента запроса, GOLDBERG ATELIER оставляет за собой право аннулировать любые заказы, и покупатель получит полный возврат средств в течение следующих 7 дней.
Международные заказы могут облагаться импортными пошлинами и/или дополнительными налогами или расходами, понесенными в связи с соблюдением иностранных нормативных требований или законов. Вы будете нести ответственность за оплату любых таких пошлин и / или налогов в дополнение к нашей цене, включая НДС и стоимость доставки. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не контролируем эти сборы и не можем предсказать их размер. Пожалуйста, свяжитесь с вашим местным таможенным или налоговым управлением для получения дополнительной информации перед оформлением заказа.
Заказы, которые были отклонены или возвращены из-за неуплаты пошлин, будут нести ответственность за любые сборы за доставку / пошлины / хранение, а также административный сбор.
По истечении 24 часов ваш заказ считается принятым и будет подготовлен без каких-либо дальнейших контактов. Некоторые заказы могут потребовать проверки. В таких случаях мы свяжемся с вами в течение 24 часов. - ВСЕ ЗАКАЗЫ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРОМО-КОДОВ ВОЗВРАТУ/ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТGOLDBERG ATELIER обязуется предоставлять максимально качественные и индивидуальные услуги; тем не менее, могут возникать технические, фактические и / или опечатки. Мы не можем гарантировать, что цвет, который вы видите на своем мониторе, будет точно соответствовать цвету доставленного товара.
Товары, купленные на нашем сайте, подпадают под действие международных законов о дизайне и авторских правах.
Чтобы избежать необходимости внесения изменений, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим руководством по подбору размеров и подгонке (в нижнем колонтитуле нашего сайта) или свяжитесь с нами по clientservices@goldberg-atelier.com за помощью или советом. - МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ
- ВОЗРАСТ СОГЛАСИЯВ нашем каталоге представлены товары для взрослых. Все клиенты должны быть старше 18 лет.
Покупка у нас означает принятие этих условий и подтверждение того, что вам больше 18 лет.
Клиент несет ответственность за импорт продуктов в свою страну и должен соблюдать правила, касающиеся таможенных требований. - ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ И ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ЗАКАЗЫУслуги по индивидуальному заказу и изменениям - это доступные услуги, предоставляемые GOLDBERG ATELIER за дополнительную плату. На протяжении всего процесса может потребоваться дополнительная фурнитура.
Пожалуйста, свяжитесь clientservices@goldberg-atelier.com для получения дополнительной информации.
Все дизайны и изменения, выполненные GOLDBERG ATELIER в рамках индивидуального / персонализированного заказа, остаются исключительной собственностью GOLDBERG ATELIER в целях дизайна и авторских прав.
Любые элементы, корректировки или поправки к дизайну GOLDBERG ATELIER или при создании новых продуктов остаются собственностью GOLDBERG ATELIER и могут использоваться по его усмотрению. - УСКОРЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕПриоритетное производство - это услуга, доступная за дополнительную плату. Пожалуйста, свяжитесь с clientservices@goldberg-atelier.com для получения дополнительной информации.
- ВАЛЮТА ОПЛАТЫМы принимаем только Российский рубль (руб.). Клиентам за пределами России будет выставлен счет в рублях. Мы должны получить оплату всей цены за продукты, которые вы заказываете, прежде чем ваш заказ может быть принят. Как только оплата будет получена нами, мы подтвердим, что ваш заказ принят, отправив вам электронное письмо на адрес электронной почты, который вы указываете в форме заказа, в котором будет указано ваше имя, номер заказа и общая стоимость.
Используемая кредитная/дебетовая карта должна быть вашей. Все держатели карт проходят проверку подлинности и авторизацию эмитентом карты. Если эмитент вашей платежной карты отказывается авторизовать платеж, мы не несем ответственности за задержку или недоставку вашего заказа. - ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКАЦены на товары указаны без учета НДС. С клиентов, проживающих в странах за пределами России, не взимается НДС при оформлении заказа, но могут взиматься пошлины и налоги при доставке.
- ДОСТАВКАТовары доставляются по адресу, указанному при оформлении заказа. Все поставки по России будут осуществляться через СДЭК , Boxberry или Почту России.
Если никто не сможет расписаться за отправление, оно будет сохранено почтовой администрацией для следующей попытки доставки или получения адресатом.
С вами могут связаться напрямую через нашего курьера, их партнеров или таможню по поводу вашего груза.
Пожалуйста, убедитесь, что в адресе доставки указано полное имя получателя, чтобы избежать задержек или дополнительных сборов. - GOLDBERG ATELIER уведомит вас о любых задержках с вашим заказомПоскольку все изделия изготавливаются вручную на заказ, мы просим клиентов понимать, что наши обычные правила доставки товаров в течение 7-10 рабочих дней с момента оформления оплаты и проверки адреса могут быть продлены. Мы оставляем за собой право продлить этот период, если потребуется, и в этом случае вы будете уведомлены по электронной почте.
- ВОЗВРАТТовары не могут быть возвращены или обменены, если нет производственной ошибки. При таких обстоятельствах товары могут быть возвращены в течение семи рабочих дней с даты доставки, при условии соблюдения следующих условий:
Возврат должен быть одобрен GOLDBERG ATELIER и может быть обсужден по электронной почте, как описано ниже. Это должно быть сделано в течение 7 рабочих дней с даты доставки.
Возврат должен быть отправлен точно в соответствии с рекомендациями GOLDBERG ATELIER.
GOLDBERG ATELIER не принимает возвраты, отправленные через таможню неправильно, что может повлечь за собой таможенные сборы.
GOLDBERG ATELIER не будет оплачивать возврат или пошлины и налоги, возникшие при возврате, если иное не согласовано в письменной форме GOLDBERG ATELIER.
Товар должен быть новым, не использованным, с оригинальной этикеткой и бирками, в оригинальной упаковке и должен быть возвращен в течение 30 дней после покупки.
Если мы согласимся с тем, что продукт действительно был неисправен, GOLDBERG ATELIER предложит возврат средств (за вычетом стоимости доставки) с помощью первоначального способа оплаты или покроет новые расходы на доставку при обмене. Сотрудник GOLDBERG ATELIER свяжется с вами в течение 48 часов после получения ваших возвратов, за исключением выходных и праздничных дней.
Товары должны быть возвращены по адресу:
Россия, Санкт-петербург
ул. Набережная мойки 112Б
Email: clientservices@goldberg-atelier.com
T: +7 (996) 693-40-41 - ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИGOLDBERG ATELIER обязуется предоставлять максимально точные и качественные услуги; тем не менее, могут возникать технические, фактические и / или ошибки.
Мы не можем гарантировать, что цвет, который вы видите на своем мониторе, будет точно соответствовать цвету доставленного товара.
GOLDBERG ATELIER оставляет за собой право вносить изменения и исправления в веб-сайт, когда это необходимо, без предварительного предупреждения. - КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬGOLDBERG ATELIER ни при каких обстоятельствах не будет передавать какие-либо персональные данные, предоставленные пользователями, третьим лицам.
-
- ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
GOLDBERG ATELIER твердо привержено защите и уважению вашей конфиденциальности.
Мы соблюдаем Закон о защите данных. Мы не будем передавать ваши данные третьим лицам без вашего предварительного согласия.
Когда вы покупаете что-то на сайте www.goldberg.atelier.com , в рамках процесса покупки и продажи мы собираем личную информацию, которую вы нам предоставляете, такую как ваше имя, адрес и адрес электронной почты, номер телефона и данные банковского счета для целей онлайн-продаж, ваши прошлые покупки, ваши предпочтения и интересы, схемы навигации, а также ваши журналы подключений. Когда вы просматриваете наш магазин, мы также автоматически получаем IP-адрес вашего компьютера, чтобы предоставить нам информацию, которая поможет нам узнать о вашем браузере и операционной системе. Эти данные используются для следующих целей:
Для обработки ваших покупок и других транзакций;
Для управления вашими заказами, размещенными на нашем сайте, и их доставкой;
Для обеспечения безопасности ваших онлайн-транзакций, предотвращения мошенничества и невыполнения платежей;
Управлять и оптимизировать отношения с клиентами;
Для создания и управления вашей учетной записью;
Для подтверждения вашей регистрации на нашем сайте;
Для предоставления вам обновлений по электронной почте, связанных с нашим брендом, сайтом и / или продуктами;
Для проверки информации, которую вы нам предоставили;
Для настройки материалов и рекламы, предоставленных вам нами или через сайт;
Для выполнения ваших запросов на продукты и услуги, включая обслуживание клиентов и нашу контактную форму;
Анализировать ваше взаимодействие с сайтом с целью улучшения нашего сайта, продуктов и услуг;
Для настройки, управления и работы сайта (включая его обновленные версии);
Для выявления и защиты от мошеннических транзакций и неправильного или несанкционированного использования сайта;
Инициировать или ответить на повестку в суд, запрос о расследовании или другой запрос о раскрытии, который надлежащим образом удовлетворен в соответствии с применимым законодательством;
Для соблюдения наших юридических обязательств, политик и процедур, а также для внутренних административных и аналитических целей;
Предпринимать действия по защите и/или защите наших прав и собственности (включая интеллектуальную собственность).
-
Вы имеете право запросить:
Доступ к персональным данным, которые мы храним о вас, в большинстве случаев бесплатный;
Исправление ваших персональных данных, когда они неверны, устарели или неполны;
Когда вы отзываете согласие или возражаете, и у нас нет законного преобладающего интереса, или когда цель, для которой мы храним данные, подошла к концу;
Чтобы мы прекратили использовать ваши персональные данные для прямого маркетинга (либо по определенным каналам, либо по всем каналам);
Мы прекращаем любую обработку ваших персональных данных, основанную на согласии, после того, как вы отзываете это согласие;
Вы имеете право запросить копию любой информации о вас, которую мы храним, в любое время, чтобы исправить эту информацию, если она неточна, а также право быть забытым.
- ВАШЕ ПРАВО ОТОЗВАТЬ СОГЛАСИЕВсякий раз, когда вы даете нам свое согласие на использование ваших персональных данных, вы имеете право в любое время изменить свое решение и отозвать это согласие.
- ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОМО-КОДАПромокоды не распространяются на индивидуальные или персонализированные заказы.
Для каждой покупки можно использовать только один код.
Все товары, приобретенные с акционной скидкой, возврату или обмену не подлежат.
Пожалуйста, обратите внимание, что международные почтовые расходы и упаковка не включены.
Товары будут отправлены в течение 7-14 дней с момента оформления кредита и проверки адреса. Мы уведомим вас о любых задержках с вашим заказом.
GOLDBERG ATELIER оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила и условия и/или отменять акцию по своему собственному усмотрению.