Товары отправляются на адрес доставки, указанный при оформлении заказа. Все поставки по России будут осуществляться через СДЭК, BOXBERRY или Почту России.
Если никто не сможет расписаться за отправление, оно будет сохранено почтовой администрацией для следующей попытки доставки или получения адресатом.
С вами могут связаться напрямую через нашего курьера, их партнеров или таможню по поводу вашего груза. Пожалуйста, убедитесь, что в адресе доставки указано полное имя получателя, чтобы избежать задержек или дополнительных сборов.

Международные заказы могут облагаться импортными пошлинами и/или дополнительными налогами или расходами, понесенными в связи с соблюдением иностранных нормативных требований или законов. Клиент/ получатель несет ответственность за оплату любых таких пошлин и /или налогов в дополнение к стоимости доставки. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не контролируем эти сборы и не можем предсказать их размер. Пожалуйста, свяжитесь с вашей местной таможней или налоговым органом для получения дополнительной информации перед оформлением заказа.

Товары изготавливаются на заказ и будут отправлены в течение 7-10 рабочих дней с момента оформления покупки и проверки адреса. Мы уведомим вас о любых задержках с вашим заказом.

Пожалуйста, обратите внимание, что в праздничные дни (например, 8 марта, Новый год), пожалуйста, увеличьте время отправки. Мы свяжемся с вами, если возникнет задержка.

Для товаров, доставленных за пределы России, получатель груза (т.Е. лицо, которому отправляется груз) будет декларантом и импортером в страну, для которой предназначен груз. Грузополучатель несет ответственность как за таможенное оформление, так и за уплату таможенных пошлин и местных налогов, где это необходимо. Если вы указали получателя, который не является вами, для целей доставки (например, в качестве подарка), то вы соглашаетесь с тем, что свидетельство подписи с их стороны (или на этом адресе доставки) является свидетельством доставки и завершения.

GOLDBERG ATELIER не несет ответственности за любые задержки, вызванные процессами таможенного оформления в пункте назначения.
На товары, "готовые к отправке", распространяются наши обычные условия доставки и зависят от наличия, пока есть запасы.

Возврат и обмен возможны, если:

1) Покупатель получил не тот товар;
2) Покупатель получил товар не того размера или цвета;
3) Покупатель получил поврежденный товар или товар с дефектом.

При этих условиях товары могут быть возвращены в течении 14 дней с даты доставки клиенту при соблюдении следующих условий состояния товара:

1) Товар должен быть новым, не использованным;
2) Товар должен быть в оригинальной упаковке.

Возврат осуществляется в течении 14 дней после получения посылки продавцом и проверки товара на отсутствие каких-либо повреждений и признаков эксплуатации.

Возврат и обмен невозможны, если:

1) Нет производственного брака;
2) Был сделан индивидуальный заказ;
3) Товар не подходит или сидит на фигуре не так, как показано на фотографиях;
4) Покупателю не понравился товар на ощупь;
5) Покупателю не понравилась толщина изделия;
6) Фурнитура слишком блестящая;
7) Незнание потребителем типов материалов, из которых изготовлены изделия;
8) Не принимаем возвраты, неправильно отправленные через таможню, которые могут повлечь за собой таможенные сборы.